Der gemeinsame Weg zum preisgekrönten B2B-Kundenportal - Making Of (2/3): Innovation, Co-Creation & UX

Seit 2021 arbeiten Cando und Swiss Life eng zusammen – mit einem beeindruckenden Ergebnis: Das preisgekrönte B2B-Kundenportal myLife Light für Unternehmenskunden. Sie macht die Abwicklung der wichtigsten BVG-Geschäftsfälle intuitiv, schnell und unkompliziert – jederzeit und überall.

Wie haben wir das gemeinsam geschafft? Welche Schritte sind wir gegangen? Welche Herausforderungen mussten wir meistern? Und wie wurden wir zu einem echten Team?

Im zweiten von drei Werkstattgesprächen unterhalten sich Maurice Fäh (Projektleiter Swiss Life), Yves d’Hooghe (Produktmanager Swiss Life), Anja Wagner (Design Lead Swiss Life) und Frank Leidermann (PO und UX Consultant Cando). Unser Cando Designer Fabrice bleibt unsichtbar, weil er hinter der Kamera stand.

Wie haben wir mit langem Atem gemeinsam eine innovative, aber dennoch einfache User Experience geschaffen?

In einem kurzen Video erfahrt Ihr
 

• Wie Swiss Life überhaupt auf die Agentur Cando aufmerksam wurde.
• Wie wir bei Innovations-Workshops abgehoben, aber auch wieder gelandet sind.
• Was es mit den wöchentlichen UX Refinement Sessions auf sich hat.
• Warum die schwierigste Herausforderung ironischerweise die «Einfachheit» war.
• Wie auch andere Swiss Life Projekte von Fabrice’ Designs profitieren konnten.
• Wie die Kunden auf myLife Light reagiert haben.
• Wie wir zu einem (1) Team wurden.